Sanitär Kraft - Heizung , Sanitär & Klimatechnik

Nach 6 Mails und mehreren Telefonaten kam kein Termin zustande. Bei jedem Kontakt musste ich neu erklären um was es geht. Sagen sie kommen am nächsten Tag vorbei, kommen nicht und wissen plötzlich von nichts mehr. Es geht hier nur um einen Austausch eines herkömmlichen Waschbeckens, wieso da die Organisation nicht funktioniert, ist mir ein Rätsel.

Ich habe Herrn Uğur wegen eines Problems mit meiner Waschmaschine (kein Wasser) und dem Heizungsdruck kontaktiert. Er hat mir telefonisch zugesagt, am Donnerstag vorbeizukommen und sich vorher zu melden. Leider ist er weder gekommen noch hat er auf meine Anrufe reagiert. Sehr unzuverlässig – nicht zu empfehlen.

Ich bin absolut begeistert von der Leistung dieses Unternehmens im Bereich Sanitär, Heizung und Klimatechnik! Der Service war schnell, professionell und äußerst zuverlässig. Das Team hat meine Heizung innerhalb kürzester Zeit repariert und dabei sehr transparent über die notwendigen Schritte und Kosten informiert. Besonders beeindruckt hat mich die freundliche Kommunikation und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter. Ich fühle mich hier bestens beraten und kann diesen Betrieb wärmstens weiterempfehlen. Top Service, absolut vertrauenswürdig!

Einen halben Stern dafür,dass die Arbeit selbst (Siphon und Ablaufgarnitur erneuern) gut und zügig ausgeführt wurde. Der zweite halbe Stern für die beiden Handwerker, weil Sie nett und höflich sind und ihr Handwerk beherrschen. Kein Sterne dafür, dass die Handwerker kommen,gucken, Anfangszeit aufschreiben und dann losfahren um die nötigen Teile zu besorgen. Und keinen Stern gibt es für die "Preistransparenz", denn das wird husch husch mitgeteilt (und Brutto/Netto wird überhaupt nicht erwähnt). Und wenn ich ein lokales Unternehmen,aus dem anderen Ortsteil, beuaftrage, dann frage ich mich schon warum a) der Lieferwagen keine Firmenaufkleber hat und Frankfurter Kennzeichen, b) der Handwerker weder die PLZ noch den Ortsnamen kennt und c) eine Anfahrtspauschale von 55€ veranschlagt wird (für vll 3km Luftlinie). Weiterhin wird bei der Abrechnung dann plötzlich aus den Stundenpreisen Brutto (was ja logisch ist aber Eingangs nicht erklärt wird und somit so getan wird als seien die 55€ für die halbe Stunde Handwerker der Preis)...mal abgesehen davon, dass 110€ (netto) für die Handwerker-Stunde... für mich ein bisschen viel erscheint. Aber gut, soll jeder selbst beurteilen. Darüber hinaus ist schon auch die Frage ob es zwei Handwerker für ein Siphon braucht...aber gut. Aber unseriös wird es weil a) keine Zahlung auf Rechnung möglich ist und b) weil einem angeboten wird für (nicht unerheblich) weniger die Rechnung schwarz zu bezahlen (halt bar auf die Hand)...kann man so machen, ist bestimmt auch nett...aber seriös ist es nicht (und legal auch nicht). Fazit. Nicht wieder, auf keinen Fall.