Manitzky GmbH & Co. KG

Ich wollte eigentlich nur einen Servicetermin vereinbaren, weil meine Heizung tropft. Leider war der Kundenservice sehr enttäuschend. Über das Kontaktformular kam gar keine Antwort und nach zwei Telefonaten wurde ich jedes Mal vertröstet mit der Aussage, man würde sich zurückmelden – was nie passiert ist. Beim dritten Anruf hieß es dann plötzlich, dass aktuell wegen der Urlaubszeit keine Neukunden angenommen werden. Das hätte man direkt ehrlich kommunizieren können, statt mich mehrfach warten zu lassen.

Ein Anrufbeantworter als Notdienst? Das dritte Mal in Folge ohne Heizung und Warmwasser in einer Woche. Gekümmert wird sich kein Stück.

Ich bin mehr als begeistert von der Heizungsfirma und möchte an dieser Stelle ein großes Lob aussprechen. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Ausführung war alles absolut erstklassig. Die Mitarbeiter überzeugen nicht nur durch ein beeindruckendes Fachwissen und hohe Kompetenz, sondern auch durch eine bemerkenswerte Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Die lauten Knallgeräusche in der Heizung konnte sie beheben! Jede Frage wurde geduldig beantwortet, jeder Schritt verständlich erklärt und jede Herausforderung wurde professionell gelöst. Man merkt sofort, dass hier nicht nur mit Know-how, sondern auch mit Leidenschaft gearbeitet wird. Besonders angenehm ist die herzliche Atmosphäre, die man als Kunde sofort spürt – hier fühlt man sich gut beraten, ernst genommen und bestens aufgehoben. Wer Wert auf zuverlässige Arbeit, hohe Qualität und ein Team legt, das menschlich ebenso überzeugt wie fachlich, ist hier genau richtig. Vielen Dank für den großartigen Service – klare Weiterempfehlung!

Wir haben, nach eingehender Recherche, unser Projekt Badsanierung vertrauensvoll in die Hände der Fa. Manitzky gelegt. Von der ersten Beratung, durch Fr. Gerken über die Zusammenführung der erforderlichen Gewerke, die gelegentlich nicht ganz einfache Montage, bis zur Endabnahme, gab es absolut nichts zu bemängeln. Wir hatten jederzeit einen Ansprechpartner, auf unsere kleinen Extrawünsche wurde flexibel reagiert, die Handwerker waren immer höflich. Das Endergebnis kann sich absolut sehen lassen, wir sind sehr glücklich mit unserem neuen Bad. Danke an die Firma Manitzky ... kann ich nur weiterempfehlen.