Kraft Haustechnik GmbH

Hatte einen Rohrbruch im Keller. Bekam von überall Absagen - keine neuen Kunden etc. Dann Anruf bei Kraft Haustechnik. Wir rufen gleich zurück und 30 Minuten später die Handwerker vor der Tür. Die Dame am Telefon einfühlsam und supernett, die Handwerker spitzenmässig unterwegs. Schaden schnell gefunden, Boden aufgestemmt und die schadhafte Stelle beseitigt. So einen guten Service habe ich noch nie erlebt. Genial.

Ich schätze die Kraft Haustechnik GmbH als kompetente und zuverlässige Firma ein. Für die Reparatur eines Wasserschadens in der Dusche unseres 12 Jahre alten Hauses - wahrscheinlich verursacht durch den damals mangelhaften Einbau der Duschamatur, war eine Komplettsanierung des gesamten Bades mit Kosten von knapp 10 T € notwendig. Der Kostenvoranschlag und Auswahl der Duschkomponenten durch Herrn Maximilian Voß verlief vorbildlich. Er hat uns eine wandbündig verbaubare Duschrinne und eine hochwertige Grohe Brauseamartur und Brause ausgesucht, die wir jetzt täglich geniesen können. Ein Wermutstropfen, es waren die drei unterschiedliche Monteure zu vier Terminen vor Ort, was zu einem Kommunikationsproblem führte und einen geringen Mehrbetrag in der Rechnungslegung führte. Darauf aufmerksam gemacht, war Herr Maximilian Voß aber kulant und hat die Mehrkosten nicht in Rechnung gestellt. Erwähnenswert ist noch die Arbeit von Tomasz Langenstraß, der letztendlich die Brauseamatur montiert hat, und nach meinem Geschmack zu lange, aber dafür sehr akribisch und vorsichtig die Fliesen durchbohrte, um die Brausehalterung zu montieren. da bezahle ich aber lieber ein paar Euros mehr damit die Fliesen heile bleiben und die Duscharmatur professionell eingebaut und befestigt ist. Ansonten war das Team bis auf einen Termin pünktlich, freundlich, sauber und hat alle Arbeiten sehr sorgfältig durchgeführt. Bei Rückfragen war das Team im Büro sofort erreichbar und hilfsbereit und machte einen kompetenten Eindruck.

Hiermit möchte ich mich ganz bewusst bei Ihnen zusätzlich in dieser Form bedanken. Gerade in Zeiten der Rezession ist es nicht selbstverständlich, einen so freundlichen, zuverlässigen und kundenorientierten Service zu erleben. Ihre Unterstützung, Ihre Professionalität und die angenehme Kommunikation haben bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Man merkt, dass Ihnen Ihre Kunden auch unter herausfordernden Bedingungen wichtig sind – das schätze ich sehr und ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank für Ihre Arbeit und Ihren Einsatz; Sie haben stets alle Fragen beantwortet und das auch unerwartet & überraschend schnell. Das war ein sehr schönes Kundenerlebnis. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute für die Zukunft. Ich sage gerne lediglich Auf Wiedersehen. DL

Bei der Heizungswartung am Freitag wurde ein größerer Schaden festgestellt, der in Kürze vermutlich unser ganzes Haus in Mitleidenschaft gezogen hätte. Der Monteur hat sich sofort um alles gekümmert und und alles sofort dafür getan, daß wir zwar nur Kaltwasser, aber vor allem auch die Heizung übers Wochenende nutzen konnten. Am Montag früh kamen dann 2 Monteure, die innerhalb 8 Stunden unsere gesamte Heizungsanlage wieder instand gesetzt haben. Fachlich versiert, sehr fleißig, freundlich und sauber. Dafür möchten wir uns bei Firma Kraft nochmal ganz herzlich bedanken !!!!! Im Übrigen sind wir schon seit vielen Jahren überaus zufrieden mit der Firma