D. Günther GmbH

Unsere Heizung hat geleckt, am selben Tag noch repariert und angemessener Preis bin zufrieden

Nachdem wir unser neues Haus übernommen hatten, benötigten wir mehrere Gewerke für die Sanierungen. Unter anderem die D.Günther GmbH für die Wartung und Reparatur der Heizungsanlage und Wasserleitungsarbeiten. Zum Start kam der Chef persönlich vorbei um sich einen Gesamtüberblick zu schaffen. Die Kommunikation über Frau Günther am Telefon war immer sehr freundlich und man hatte absolut nicht das Gefühl, Kunde xyz zu sein. Heute hatten wir Herrn Pagorsky vor Ort, für diverse geplante Reparaturarbeiten. Er hat super geduldig und kompetent unsere Fragen beantwortet, Heizkörper getestet, diverse Tipps und Empfehlungen gegeben und viele weitere Maßnahmen an Filtern, Hähne, etc vor Ort durchgeführt. Wir waren sehr begeistert und können diese Firma eindeutig weiterempfehlen. Und ja, es dauert manchmal bis ein Termin zu Stande kommt. Aber das geht uns bei allen anderen Gewerken genauso und da können die Leute nichts für. Auf eine gute weitere Zusammenarbeit:-)

Sie würden die Heizung in meinem Schlafzimmer von Februar bis Dezember nicht reparieren. Im Winter war das Zimmer oft unter 15 Grad. Wir machten mehrere Termine mit ihnen aus, und sie sagten ab, ohne es uns mitzuteilen oder einfach nicht zu erscheinen. Sie sagten uns, die Wartezeit von 10 Monaten sei darauf zurückzuführen, dass das Problem schwer zu beheben sei, und sie seien sehr herablassend. Schließlich rief unser Hausverwalter eine andere Firma an und sie haben das Problem innerhalb von zwei Stunden behoben! Es war eine sehr frustrierende (und kalte) Erfahrung.