HUS Meisterbetrieb Heizung und Sanitär

Im Zuge einer Kernsanierung habe ich die Firma HUS damit beauftragt eine neue Gasetagenheizung zu installieren. Im Anschluss war geplant das Bad, mit allem was dazugehört (Trockenbau, Wasserleitungen, Fliesen usw), gemeinsam umzusetzen. Mein Anfänglich gutes Gefühl (Youssef ist ein sympathischer Typ, kommunikativ, wirkt fachlich kompetent und ich mochte den Gedanken, daß der Betrieb aus der Nachbarschaft ist) hat sich relativ schnell in Luft aufgelöst. Termine wurden nicht eingehalten, das Ganze hat sich ewig gezogen, es waren jedes mal andere Mitarbeiter in der Wohnung und ich habe selten Handwerker erlebt, die mir dermaßen die Baustelle zugemüllt haben. Das kann man beim aktuellen Handwerkermangel alles halbwegs verschmerzen, aber was mir ein wirklich ungutes Gefühl gegeben hat ist, daß ständig neue Ausreden gefunden wurden, warum was jetzt noch nicht fertig ist und mir dabei ins Gesicht gelogen wurde. Zwischendrin habe ich eine Mahnung für eine Rechnung bekommen, die erst zwei Tage vorher gestellt wurde. Es wurde versucht mir Dinge unterzujubeln, die anders abgemacht waren und ich musste (ernsthaft!) diskutieren, daß Heizkörper zentriert in den dafür vorgesehen Nischen hängen und nicht versetzt. Nach mehrmaligem Nachfragen und wiederholten Zusagen, daß die Email auf jeden Fall morgen rausgeht, habe ich nach wochenlangem Warten endlich das Angebot für das Bad bekommen. Aber leider konnte ich damit nichts anfangen, weil es anders gestaltet war, als besprochen. Letztendlich wurde mir einfach nicht zugehört. Vielen Dank für die Zeitverschwendung. Ich habe mir dann Bilder von bereits umgesetzten Bädern zeigen lassen und (zum Glück) final die Reissleine gezogen. Das Bad habe ich von einem anderen Betrieb umsetzen lassen und bin mit allem vollauf zufrieden. Selbstverständlich hatte ich bereits nach weniger als 12 Monaten die erste Fehlermeldung an der Heizung. Obwohl das alles noch unter Gewährleistung läuft, war bei HUS niemand erreichbar. Email, WhatsApp, Anrufe - keine Chance. Persönlich im Laden hatte mir eine Mitarbeiterin gesagt, daß Youssef leider gerade nicht da ist, er mich aber in jedem Falle anrufen werde. Bis heute - Nichts. Wer einen Zeitplan verfolgt, strukturiert arbeiten oder nicht jeder Schraube hinterherkontrollieren möchte, Freund von verbindlichen Absprachen ist, Wert auf Ehrlichkeit legt oder einfach keine Lust auf Kopfschmerzen hat, dem rate ich DRINGEND davon ab, mit diesem Betrieb zusammenzuarbeiten. (Zwei von fünf Sternen nur, weil der Schornsteinfeger bei der Endabnahme erstmal nichts auszusetzen hatte)