Ich beauftragte das Unternehmen im letzten Jahr mit der Neuverfliesung meines Badezimmers. Vor einigen Monaten bildete sich ein Riss in einer Fuge, der von einem Ausschnitt am Heizungsrohr ausgeht. Inzwischen ist eine zweite Fliese gerissen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme verweigerte der Betrieb die Besichtigung und behauptete pauschal, es handele sich nicht um einen Gewährleistungsfall und überhaupt führt das Unternehmen keine Fliesenverlegearbeiten mehr aus, wirbt aber auf seiner Website noch damit. Ein unabhängiger Fliesenleger bestätigte jedoch, dass der Boden nicht fachgerecht "frei" verlegt wurde, was Spannungsrisse verursacht. Versuche, den Betrieb zu einer Schadensermittlung zu bewegen, scheiterten. Stattdessen wurde mir mit Kosten gedroht, falls sich kein Fehler finden lasse, und die Bitte, den Schaden der Betriebshaftpflicht zu melden, wurde ignoriert. Insgesamt sehr enttäuschend, da keine kooperative Klärung möglich ist. Über die Innung hatte ich ebenfalls keinen Erfolg, weil die Sani-Innung nicht für Fliesen zuständig ist. Auch eine Schlichtung über die IHK scheiterte, weil diese Schlichtung freiwillig ist und von diesem "Fachbetrieb" nicht reagiert wurde. Nun bleibt ein langwieriger Rechtsstreit als letzter Ausweg. Ich rate dringend jedem Interessenten, um diesen Betrieb einen großen Bogen zu machen.
