Brucklacher Heizungsbau

Es ist Samstag Abend und die Heizung in der Wohnanlage ist kalt. Ein Anruf bei der Fa. Brucklacher landete prompt auf einem Anrufbeantworter. Nach ca. 10 Minuten kam der Rückruf bei dem uns mitgeteilt wurde dass noch heute jemand vorbeikommt und das ganze regelt! Das es so etwas in unserem Land noch gibt ist bemerkenswert! Vielen Dank für diesen tollen Service!

In den letzten Jahren hat die Firma HLK-Brucklacher einiges im Bad und an der Heizung repariert. Es war jedesmal so: schnelles Erkennen des Problems - Reparatur einwandfrei - und dazu kurze verständliche, sachbezogene Erklärungen. Im mir möglichen Vergleich ist das außergewöhnlich erfreulich.

Sie müssen die Person, die am Telefon war, zu einem Kurs schicken, damit sie lernt, wie man mit Kunden umgeht. Wir haben ein Lüftungsrohr, das vom Abflussrohr ausgeht. Es ist sehr alt und beschädigt. Es muss ersetzt werden, weil der Geruch, der daraus kommt, wirklich grüßelig ist. Ich habe gefragt, ob sie solche Dinge reparieren. Die Antwort der Dame am Telefon war: "Wir haben momentan keine Zeit." Es wurde nicht einmal versucht, irgendeinen Termin zu vereinbaren oder wenigstens zu sagen, wir sind gerade beschäftigt, nächster Termin ist in 3 Monaten, selbst das hätte ich angenommen.