Dietze GmbH Heizungs- und Lüftungsbau Öl- und Gasbrennerservice

Trotz bestehendem Wartungsvertrag hat Fa. Dietze nach Warmwasserausfall der Gastherme die Reparaturanfrage aus Kapazitätsgründen abgelehnt und dazu den bestehenden Wartungsvertrag fristlos geklündigt. Zudem erfolgte das Telefonat in einem unfreundlichen Ton. Für mich ist dieses Verhalten unseriös und ich kann Fa. Dietze deshalb keinesfalls empfehlen.

Sehr schnelle Hilfe bei der kaputten Heizung bei meiner Mutter, vielen Dank!!!

Ich würde auch mehr als 5 Sterne vergeben: In einem kleinen MFH in IN betreiben wir (bzw. haben wir betrieben) eine Niedertemperatur-Gastherme aus 1995. Diese Heizung lief in den vergangenen Jahren unter regelmäßiger Wartung der Fa. Dietze absolut problemlos. 2023 kam es zu einer Störung, die sich mit ungewöhnlichen Geräuschen bemerkbar machte. Ein Anruf bei der Fa. Dietze und am übernächsten Tag war das Problem behoben. Wenige Wochen später trat das selbe Problem auf. Die Firma Dietze tauschte in kürzester Zeit die eingebauten Ersatzteile kostenlos aus - Erklärung: mangelhaftes Material. Für kurze Zeit war alles gut. Leider wiederholte sich diese Störung in immer kürzer werdenden Abständen. Immer mit prompter kostenloser Erledigung des Notrufes durch die Fa. Dietze. Da im Oktober unsere Heizung innerhalb weniger Tage den Betrieb 2 x einstellte, beschlossen wir einen Heizungstausch auf Wärmepumpe. Der prompte kundenfreundliche Service durch die Fa. Dietze war nicht nur im Zusammenhang mit dem Heizungswechsel eine der besten (von sehr sehr vielen) Handwerkererfahrungen die wir gemacht haben. DANKE!

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